1. Все переписи между клиентом и предприятием ZERROCORR проводятся только в письменном виде при помощи э-почты.
2. Обращение клиента в ZERROCORR по э-почте с предоставлением материала или вопросов для Консультации.
3. Ответ по э-почте от имени ZERROCORR на Обращение клиента проводится в течении 7 дней и содержит следующую информацию:
   1. Цена Консультации, прелиминарное начало Консультации и ее продолжительность, если первый перевод денег будет произведен вовремя (согласно параграфу 3.3.).
   2. Ответ клиента по э-почте на имя ZERROCORR проводится в течении 7 дней после получения информации, изложенной в параграфе 3.1.
   3. Инвойс для финансового перевода 50% цены Консультации (согласно информации в параграфе 3.1.) на счет ZERROCORR в банке проводится в течении 7 дней после письменного согласия клиента.
   4. Начало Консультации считается 7-ой день после получения на банковский счет ZERROCORR предоплаты в размере 50% от указаной в параграфе 3.1. цены.
   5. Консультация невозможна.
4. О начале Консультации ZERROCORR оповещает клиента по э-почте.
5. Во время проведения Консультации дополнительные материалы со стороны клиента не принимаются.
6. Прелиминарные цены консультаций ZERROCORR:
   1. Продолжительность консультации 1-7 рабочие дни эксперта: 500-3000 евро.
   2. Продолжительность консультации 8-16 рабочие дни эксперта: 3001-6000 евро.
   3. Продолжительность консультации 17-22 раб. дней эксперта: 6001-8000 евро.
   4. Продолжительность консультации более 22 рабочих дней эксперта: договорная цена.
7. Окончательный финансовый расчет клиента и ZERROCORR по указаной в параграфе 3.1. цене проводится в течении 7 дней после получения клиентом окочательного документа- консультации от ZERROCORR по э-почте на Обращение клиента, указаного в пункте 2.
8. Конфиденциальность: вся информация о клиенте, как и вся им предьявлена информация для ZERROCORR, а также все ответы от имени ZERROCORR, являются предметом конфиденциальности, и со стороны ZERROCORR не подлежат общественной огласке.